Preocupada em construir uma organização competitiva em todos os sentidos, a Procad iniciou em 2003 a Gestão pela Qualidade. Essa ação deve-se a necessidade de adotar uma gestão empresarial participativa, tendo como estratégia a melhoria contínua de seus produtos, dos serviços, processos e do ambiente de trabalho de seus colaboradores, visando à máxima satisfação dos clientes.

 
Além da implantação de ferramentas como 5S’s, visando criar na organização uma cultura para a qualidade, a empresa também ingressou no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) e iniciou a implantação de um programa, baseado no CMMI, para aumentar a competência/maturidade do Processo de Desenvolvimento de Software. Recentemente, conquistou a certificação Gold Partner, o mais alto nível no programa de parcerias da Microsoft.

		O Microsoft Partner é um programa de relacionamento que certifica empresas para desenvolver soluções com base em produtos e tecnologias Microsoft
		Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um modelo internacional para avaliação da maturidade dos processos de software de uma organização
		Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) visa promover a qualidade de vida das pessoas, por meio da busca da Excelência em Gestão
		Programa 5S constitui uma ferramenta administrativa usada para a organização e otimização do ambiente de trabalho para agilizar os processos

Ao pensar em qualidade, a Procad trata, na verdade, da satisfação do cliente, o que obviamente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc.